Domande frequenti

    Ti consigliamo di leggere la sezione «Per Iniziare» che si occupa di questo problema e della tua registrazione necessaria per creare un account utente.
    L'attuale «Web App» (applicazione Internet) è stata sviluppata utilizzando un framework software che ci consente di offrire, in un prossimo futuro, applicazioni mobile scaricabili per Google Android e Apple iOS con funzionalità identiche. Nell'immediato futuro, puoi utilizzare la «Web App» accessibile cliccando sul pulsante in alto a destra di questa pagina o sull'icona del telefono cellulare nella parte superiore della nostra home page.
    È l'unico modo automatizzato, facile da utilizzare e preciso per rimanere informati sui progetti di costruzione che potrebbero minacciare il valore o l'attività economica della tua casa.
    eAlbo rappresenta anche un moderno strumento di marketing per le imprese di costruzioni che desiderano offrire i propri servizi all'architetto responsabile di ogni progetto.
    Per di più, questa soluzione è più economico di un abbonamento al Foglio Ufficiale !
    Un monitoraggio è un perimetro attorno a un luogo, tipo di file e/o parole chiave per progetti di costruzione, oltre che nome e tipo di debitore, cantone di residenza, tipo di annuncio e/o parole chiave per procedure d'esecuzione, concordati e fallimenti.
    Progetti di costruzione e bandi di gara in corso di pubblicazione nel Foglio Ufficiale :
    • avvisi di costruzione (B) e pubblicazioni di progetti (PA) (Baugesuche, und Projektauflagen);
    • avvisi di costruzione (B) (Bauanzeigen, Baugesuche, und Planauflagen);
    • avvisi di costruzione (B) e protezione dell'acqua (G) (Baupublikationen, und Gewässerschutzpublikationen);
    • avvisi di costruzione (B) (Baugesuche und Vorentscheide);
    • avvisi di costruzione (B) e inchieste pubbliche su terreni comunali (N) (Baupublikationen, Bau- und Nutzungsgesuche auf Allmend);
    • permessi di costruzione e demolizione (P) e piani di sviluppo (PA) (permis de construire et de démolir, plans d'aménagement);
    • autorizzazioni procedura accelerata (APA), autorizzazioni per bando di lavoro (APAT), richieste finali (DD), richieste preventive (DP), richieste di informazioni (DR), demolizioni (M), modifiche di zona (MZ), piani localizzati di vicinato e agricoltura (PLQ) e aree riservate (ZR);
    • avvisi di costruzione (P) (avis de construction);
    • avvisi di costruzione (B) (öffentliche Planauflagen);
    • sanzioni precedenti (SP), sanzioni finali (SD) e sanzioni di minore importanza (SMI);
    • bando di costruzione (B) e piani cantonali di sviluppo (PA) (Baugesuche, und kantonale Planauflagen);
    • avvisi di costruzione (B) (Baugesuche);
    • avvisi di costruzione (B) (Baugesuche, Baupublikationen, und Bauausschreibungen);
    • avvisi di costruzione (B) e autorizzazioni cantonali per costruzioni al di fuori della zona edificabile (K);
    • applicazioni edilizie (D) (domanda di costruzione, e altro avviso);
    • licenza edilizia (P), richieste supplementari (C), richieste di autorizzazione preventiva alla costituzione (A) e avvisi correttivi (R);
    • licenza edilizia (P) e richieste della Commissione cantonale per l'edilizia (C);
    • avvisi di costruzione (B) (Bauprojekte);
    • bandi di gara SIMAP per lavori di costruzione (SB) nei Cantoni suddetti (a condizione che sia possibile stabilirne l'ubicazione).

    Cambi di proprietà e licenze operative in corso di pubblicazione nel Foglio Ufficiale :
    • cambi di proprietà (IV) (Grundbucheintragungen);
    • cambi di proprietà (IV) (Handänderungen);
    • cambi di proprietà (TI) (acquisitions de propriété immobilière);
    • cambi di proprietà (TI) e vendite di appartamenti (VA) (transactions immobilières, et ventes d'appartements);
    • cambi di proprietà (IT) (transferts immobiliers);
    • cambi di proprietà (IV) dei comuni di San Gallo, Berg, Buchs, Flums, Gossau e St. Margrethen (Handänderungen);
    • cambi di proprietà (IV) (Eigentumserwerbe an Grundstücken);
    • cambi di proprietà (IV) (Handänderungen);
    • cambi di proprietà (IV) (Eigentumsübertragungen);
    • cambi di proprietà (Handänderungen von Grundstücken);
    • permessi di esercizio (E), per es. nuova insegna o cambio orario di apertura;
    • oggetti in vendita dalle piattaforme Homegate (HG) e ImmoScout24 (IS)

    Abbattimento degli alberi in corso di pubblicazione nel Foglio Ufficiale :
    • abbattimento di alberi (AA) e disboscamento (DF);

    Pubblicazioni aziendali in corso di pubblicazione nel FOSC :
    • iscrizioni nel Registro di Commercio (HR)
    • comunicazioni aziendali (UP)
    • convocazione (BH)
    • richiami ai creditori in caso di liquidazione (LS)
    • richiami ai creditori in caso di LFus/CO (SR)

    Cause e fallimenti in corso di applicazione nel FOSC :
    • procedure d'esecuzione (SB)
    • concordati (NA)
    • fallimenti (KK)

    Subaffitto per fini turistici :
    • subaffitti delle piattaforme Airbnb (AB), Booking.com (BG) e Abritel/HomeAway (HA)

    * Nota  Il codice di ogni pubblicazione (per es. AA) viene visualizzato sulla mappa interattiva, e rimuovere il segno di spunta corrispondente dal filtro per tipo di file ti consente di indirizzare meglio le tue notifiche.
    Quanti ne vuoi !
    Devi solo acquistare la quantità corrispondente di abbonamenti (1 monitoraggio per abbonamento "Privato", 2 monitoraggi per abbonamento "Marketing").
    Troverai spiegazioni nell'«Aiuto» su questo sito web e nell'applicazione, così come nei video tutorial disponibili sul nostro canale YouTube.
    Se configuri lo stesso monitoraggio con diversi criteri di ricerca (ad esempio per sondaggi e appalti pubblici, un perimetro attorno ad un luogo e parole chiave), ti invieremo una notifica solo per avvisi ufficiali che rispandono a tutti questi criteri.
    Le notifiche del giorno sono raggruppate in un unico messaggio e senza ripetizione anche se un avviso di inchiesta pubblica soddisfa i criteri di più monitoraggi.
    Una «espressione regolare» è un modello che descrive in una sintassi specifica ciò che stai cercando. Troverai ulteriori spiegazioni nell'«Aiuto» su questo sito web e nell'applicazione.
    L'area di un progetto di costruzione o di vendita immobiliare è la somma delle aree di tutti i lotti corrispondenti.
    La superficie rimane indefinita se nessun lotto o indirizzo preciso (compreso il n. della via) non è stato riconosciuto.
    Dalla giurisprudenza risulta che molto probabilmente il Tribunale respingerà il ricorso contro un progetto situato a più di 150 m da casa tua. Tuttavia, la distanza non è l'unico rilevante per determinare la tua «qualità per fare ricorso».
    eAlbo ti invia notifiche e‑mail, come vedrai in questo esempio.
    Le informazioni ottenute dagli organi competenti dell'Amministrazione vengono poi elaborate automaticamente con obiettivi di completezza e relativa armonizzazione tra i Cantoni.
    Ad esempio, gli indirizzi vengono riordinati per indicare prima il nome della via e poi il numero (esempio : «Rue de Lausanne 154, 1202 Ginevra»). Ciò permette di ricercare per parole chiave identiche indipendentemente dal cantone.
    La geolocalizzazione di un progetto utilizza diversi database che non danno tutti esattamente la stessa posizione (es: l'ingresso di un edificio o il centro del lotto su cui si trova l'edificio).
    Inoltre, correggiamo automaticamente i dati di geolocalizzazione spesso errati forniti dallo Stato - con una differenza maggiore di 1 km nello 0.2% (Ginevra) allo 0.7% (Vaud) dei casi, e anche più di 100 km nello 0.1% dei casi (cioè 4½ volte l'anno) per il cantone !
    eAlbo valuta l'area interessata da un progetto e se almeno una parte di essa rientra nel tuo perimetro di monitoraggio, ti inviamo una notifica. Tieni presente che alcuni progetti includono tratti stradali che possono aumentare in modo significativo la zona di monitoraggio.
    Nella rara eventualità di un progetto con geolocalizzazione mancante o errata, la zona di notifica verrà estesa all'intero comune interessato.
    Nello 0.08% (Ginevra) e nello 0.3% (Vaud) dei casi, l'indirizzo e il numero del lotto sono omessi (es: «Diversi», «Secondo i piani»), sconosciuti o chiaramente errati. È quindi impossibile individuare con precisione il progetto di costruzione.
    Nel rarissimo caso in cui non sia possibile convalidare la geolocalizzazione, eAlbo sceglie la sicurezza e invierà una notifica per l'intero comune interessato.
    Controlla se le nostre e‑mail vengono reindirizzate alla tua cartella «Spam». Per risolvere questo problema, aggiungici alla whitelist dell'email.
    Le notifiche sono inviate solo nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), tutti raggruppati in un'unica e‑mail:
    • venerdì mattina;
    • venerdì mattina;
    • mercoledì mattina;
    • giovedì mattina;
    • mercoledì e sabato mattina;
    • venerdì mattina;
    • continuamente tutto il giorno, tutti i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì);
    • venerdì di inizio pomeriggio (versione digitale), a seconda della disponibilità della Cancelleria;
    • sabato mattina;
    • venerdì mattina;
    • tutti i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì);
    • venerdì mattina;
    • venerdì mattina;
    • venerdì mattina;
    • venerdì mattina;
    • tutti i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì);
    • martedì e venerdì mattina;
    • venerdì mattina;
    • venerdì mattina;
    • tutti i giorni lavorativi (dal lunedì al sabato).
    Potrebbe essere che una banca dati cantonale viene aggiornata dopo il nostro invio quotidiano di notifiche o, in via eccezionale, richieda un intervento manuale, motivo per cui potresti riscontrare un leggero ritardo.
    È anche possibile che nessuna nuova notifica ufficiale soddisfi i tuoi criteri di ricerca, che i tuoi monitoraggi siano tutti disattivati o che tu non abbia registrato alcun monitoraggio.
    Quando modifichi i tuoi monitoraggi ti inviamo anche il giorno successivo (e solo una volta) un riepilogo delle notifiche ufficiali passate che soddisfano i tuoi nuovi criteri di ricerca. Questo messaggio (che non è considerato una "notifica") può quindi comparire anche nei fine settimana.
    Sentiti libero di salvare le tue modifiche tutte le volte che vuoi, senza paura di ricevere e‑mail!
    Sì, puoi scegliere di ricevere un'e‑mail di conferma ogni giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) dopo una settimana, due settimane o un mese (per impostazione predefinita), senza che ci sia un avviso ufficiale corrispondente e senza ulteriori notifiche da parte nostra... così saprai che non ti abbiamo dimenticato.
    Per ricevere un'e‑mail di conferma (in base alle opzioni del tuo Profilo utente), assicurati anche che almeno un monitoraggio sia attivato e salvato.
    È necessario inviare le proprie osservazioni o opposizioni per posta raccomandata a DALE (Ginevra), rispettivamente al Comune (Vaud), entro 30 giorni dalla data di pubblicazione.
    Puoi usare il nostro sistema per stampare una lettera di opposizione (abbonamento Privato + Info). E ovviamente noi siamo qui per aiutarti ! per qualsiasi domanda.
    La sicurezza è molto importante per noi, motivo per cui tutte le comunicazioni con il nostro sito web sono crittografate. Mettiamo in atto anche altre misure di sicurezza, come i requisiti della password e la reimpostazione di una sessione quando cambi dispositivo.
    Aiutaci a proteggere i tuoi dati scegliendo una password diversa per ogni servizio utilizzato.
    Per utilizzare eAlbo, non serve altro che tu ci fornisca il tuo indirizzo e‑mail, il tuo nome e una password che soddisfi i nostri requisiti di sicurezza.
    Non memorizziamo la tua password (solo la "firma" della tua password è memorizzata nel nostro sistema).
    Inviaci un messaggio con il tuo nome utente attuale indicando il nuovo indirizzo email che dovrebbe servire come nuovo identificatore per il tuo account utente.
    Ti avviseremo non appena la tua richiesta sarà stata elaborata.
    Nel Profilo utente dell'applicazione, seleziona la casella «Cambiare la password» (sotto), poi clicca sul pulsante  Salva .
    Se hai salvato la vecchia password nel browser, aggiornala quando richiesto.
    Dalla finestra di accesso all'applicazione, seleziona la casella «Difficoltà di accesso ?», quindi inserisci l'indirizzo e‑mail del tuo account utente e clicca «Reimposta password».
    A questo indirizzo verrà inviato un messaggio, con un link temporaneo che ti permetterà di avviare l'applicazione già connesso/a e quindi di scegliere una nuova password.
    Se hai salvato la vecchia password nel browser, aggiornala quando richiesto.
    Per ulteriori informazioni, consulta il nostro video tutorial su come farlo reimposta password .
    L'applicazione eAlbo è multilingue ! È possibile modificare la lingua (francese, tedesco o inglese) nel Profilo utente. se cerchi un'altra lingua.
    Se vivi in uno dei comuni che possono beneficiare di un abbonamento gratuito, completa il tuo Profilo utente indicando il tuo nome completo, indirizzo e numero di telefono.
    Per aggiungere il tuo comune di residenza all'elenco, specificando come soddisfa le condizioni del nostro abbonamento cittadino.
    Ti ringraziamo su questo problema o su qualsiasi altro suggerimento per migliorare il nostro servizio.
    Troverai un pulsante denominato «Elimina account» in basso a destra del tuo Profilo utente nell'app.
    Per motivi di sicurezza, non offriamo un collegamento per l'eliminazione via e‑mail. Devi quindi prima accedere all'applicazione.
    Puoi e noi provvederemo a risponderti al più presto.

In attesa di correzioni

Non ci sono più correzioni in sospeso.

A volte una correzione può essere posticipata perché il problema corrispondente è di portata limitata ed esiste già una soluzione alternativa per l'utente. È stato il caso, ad esempio, della chiusura di un tooltip sui telefoni cellulari.

Qui troverai le informazioni necessarie per superare questo problema.