In generale

Molto spesso basta classificare uno dei nostri messaggi come «Non spam» o aggiungerci al tuo «Elenco contatti», ad esempio utilizzando un file vCard.

A volte può essere anche necessario autorizzare la ricezione di messaggi in formato HTML (o scegliere «Testo semplice» come formato di posta elettronica nell'applicazione eAlbo).

Di seguito troverai i passaggi da seguire per molti servizi e software di messaggistica.

Se ancora non ricevi i nostri messaggi,

Servizi di messaggistica

Swisscom Bluewin

  1. Se trovi un messaggio da eAlbo - iTafel | NeatAlerts (con l'indirizzo info@neatalerts.com) nella cartella «Spam» del tuo account Bluewin, selezionalo e poi clicca sul pulsante «No spam».
  2. Poi clicca sulla scheda «Parametri» (a destra del logo, dopo E‑mail e SMS).
  3. Scegli l'opzione «Mittenti bloccati» dal menu a sinistra.
  4. Se info@neatalerts.com è nell'elenco dei mittenti bloccati, selezionalo e clicca su «Rimuovi».

Gmail

  1. Per prima cosa, se trovi un post di eAlbo - iTafel | NeatAlerts (con l'indirizzo info@neatalerts.com) nella cartella «Spam» del tuo account Gmail, selezionalo e clicca su «Non spam».
  2. Quindi apri uno dei nostri messaggi.
  3. Clicca sulla piccola freccia accanto al pulsante «Rispondi».
  4. Nell'elenco a discesa, clicca su «Aggiungi eAlbo - iTafel | NeatAlerts al mio elenco di contatti».

Devi ancora creare un «filtro» :

  1. Nello stesso elenco a discesa, clicca su «Filtra messaggi simili».
  2. Una volta aperta la pagina «Filtro», clicca in basso a destra su «Crea un filtro da questa ricerca».
  3. Assicurati che sia selezionata la casella «Non inviare mai alla cartella spam».
  4. Seleziona la casella «Associa a categoria e scegli la categoria «Personale» in modo che i nostri messaggi arrivino nella tua casella di posta «Principale» (e non ad esempio in quella di «Promozioni»).
  5. Se hai già ricevuto messaggi da noi, seleziona anche la casella «Applica questo filtro anche a... conversazioni corrispondenti».
  6. Infine clicca su «Crea un filtro».

Hotmail

  1. Come prima cosa, se trovi un post di eAlbo - iTafel | NeatAlerts (con l'indirizzo info@neatalerts.com) nella cartella «Posta indesiderata» del tuo account Hotmail, selezionala e clicca su «Non indesiderata».
  2. Verifica che eAlbo non compaia nella "lista dei mittenti bloccati". Per accedere a questo elenco, clicca sul link presente nella parte inferiore della pagina della cartella Posta indesiderata. Se viene visualizzato l'indirizzo info@neatalerts.com, selezionalo e poi clicca su «Rimuovi».
  3. Torna alla tua casella di posta, clicca su «Opzioni» nell'angolo in alto a destra, e poi su «Altre opzioni».
  4. In «Prevenzione dello spam», clicca su «Mittenti consentiti e bloccati».
  5. A questo punto clicca su «Mittenti autorizzati».
  6. Copia e incolla l'indirizzo info@neatalerts.com nel campo «Autorizza mittente o dominio».
  7. Infine clicca su «Aggiungi».

Yahoo! Mail

  1. Se trovi un messaggio da eAlbo - iTafel | NeatAlerts (con l'indirizzo info@neatalerts.com) nella cartella «Spam» del tuo account Yahoo!, selezionalo e poi clicca sul pulsante «No spam».
  2. Verifica che eAlbo non compaia in «Indirizzi bloccati». Per accedere a questo elenco, fare clic su «Opzioni» nell'angolo in alto a sinistra, poi su «Opzioni di posta» e infine su «Indirizzi bloccati» dalle Opzioni avanzate.
  3. Se viene visualizzato l'indirizzo info@neatalerts.com, selezionalo e clicca su «Rimuovi questa selezione di indirizzi e‑mail dall'elenco» con l'icona di un cestino.

Devi ancora creare un «filtro» :

  1. Apri Yahoo! Mail e clicca su «Opzioni» nell'angolo in alto a sinistra, poi clicca su «Opzioni di posta»
  2. Clicca su «Filtri» in fondo all'elenco a sinistra.
  3. Una volta aperta la pagina «Filtri», clicca su «Aggiungi».
  4. Nella sezione «Mittente», seleziona «Contiene» dall'elenco a discesa, poi inserisci info@neatalerts.com nel campo adiacente.
  5. Poi clicca sull'elenco a discesa nella sezione «Quindi inoltra la posta alla seguente cartella» e seleziona «Posta in arrivo».
  6. Infine clicca su «Salva».

Software di messaggistica

Apple Mail/OSX

  1. Come prima cosa, se trovi un post di eAlbo - iTafel | NeatAlerts (con l'indirizzo info@neatalerts.com) nella Posta indesiderata, selezionala e clicca su «Non indesiderata». nella parte superiore dello schermo.
  2. Poi clicca su «Mail», e poi «Preferenze».
  3. Clicca sull'icona «Regole».
  4. Clicca su «Aggiungi una regola».
  5. Nel campo «Descrizione», dai un nome a questa regola, ad esempio «Messaggio da eAlbo»
  6. Crea una regola che dica «Se una delle seguenti condizioni è vera :», «Da», «Contiene», quindi inserisci info@neatalerts.com nel campo vuoto.
  7. Nella categoria «Esegui le seguenti operazioni», seleziona «Sposta messaggio» in «Posta in arrivo».
  8. Clicca infine su «OK».

Microsoft Outlook

In Outlook 2013 :

  1. Nella Posta in arrivo, nella scheda «Home», clicca sulla freccia verso il basso accanto all'icona della posta indesiderata, poi clicca su «Opzioni posta indesiderata».
  2. Nella scheda «Mittenti approvati», clicca «Aggiungi».
  3. Poi inserisci l'indirizzo info@neatalerts.com nel campo «Aggiungi un indirizzo o un dominio».
  4. Infine, clicca su «OK».
Come trovare le «Opzioni di posta indesiderata» in Outlook 2013

Per una versione precedente :

  1. Nel menu «Strumenti», clicca «Opzioni».
  2. Nella scheda «Preferenze», clicca «Posta indesiderata».
  3. Nella scheda «Mittenti approvati», clicca «Aggiungi».
  4. Poi inserisci l'indirizzo info@neatalerts.com nel campo «Aggiungi un indirizzo o un dominio».
  5. Infine, clicca su «OK».

Mozilla Thunderbird

  1. Come prima cosa, apri la cartella Spam. Se trovi un messaggio da eAlbo - iTafel | NeatAlerts (con l'indirizzo info@neatalerts.com) clicca con tasto destro sul messaggio e seleziona «Contrassegna come accettabile».
  2. Clicca quindi su «Indirizzi».
  3. Nella colonna di sinistra, seleziona «Indirizzi personali».
  4. Clicca su «Nuovo contatto».
  5. Nella scheda «Contato», inserisci l'indirizzo info@neatalerts.com nel campo «Indirizzo e‑mail».
  6. Clicca su «OK», poi chiuda la «Rubrica».
  7. Dal menu principale di Thunderbird, clicca su «Strumenti», poi «Impostazioni account».
  8. Visualizza le impostazioni per tutti i tuoi account, poi clicca su «Impostazioni posta indesiderata» per ciascuno di essi.
  9. Assicurati che la casella «Indirizzi personali» sotto a «Non contrassegnare i messaggi come posta indesiderata se il mittente è in» sia selezionata.
  10. Infine, clicca su «OK».